常见问题汇总如下
问题1:出现识别失败,请请检查二维码是否正确
解决办法:用手机QQ或者手机浏览器或微信 再试下,
如果不行 无线打开状态的关闭试下,无线关闭状态打开试下
如果还不行,换个手机试下
问题2:扫码链接进不去
解决办法:无线打开状态的关闭试下,无线关闭状态打开试下
问题3:链接显示已过期,请重新购买
解决办法:如果没有到期可以联系在线客服补
问题4:手机端一直显示加载中
解决办法:可能你扫码界面开了主题,主题是黑色的背景,无法识别,关闭主题
可能是你用的手机浏览器主题或者百度网盘开了夜晚模式,关闭即可
问题5:一直提示二维码不对,江苏用户会被限制IP无法使用
解决办法:江苏用户会被限制IP无法使用
1.可以联系在线客服帮你扫码
2.联系你外地朋友,用手机帮你扫
3.有条件的可以使用vpn
问题6:登录设备已超限
提供订单号+扫码连接给客服,稍等5分钟在上
问题7:进入扫码连接后点击无反应
说明你复制连接的时候没有复制完整,连接必须全部复制
问题8:购买后卡密信息是空的,没有链接
说明你购买的是积分,3月和年费都是积分
直接使用积分购买月卡就行了
问题9:购买2次月卡时间是否会叠加?
不会叠加,每个卡都是独立的月卡
问题10:月卡 周卡 天卡 购买后如何使用?
问题11:3月6月和年卡 购买后如何使用?
(比如目前月卡是9.8积分,你购买的是 年卡(12个1月),系统会在你的账号内自动充值120积分,120积分可以购买12次1月)
购买3月和6月的 是同样的道理
购买后积分自动充值在你的账号里,使用积分购买月卡连接即可